Condizioni generali di vendita di: Cereria AstiCera Creazione Forme Artistiche
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti i prodotti del presente catalogo con l'eccezione di quegli articoli personalizzati per i quali si rendano applicabili condizioni di vendita particolari. Tali condizioni particolari verranno di volta in volta indicate nelle pagine dedicati ai prodotti stessi.
Tutti gli ordini e i pagamenti sono subordinati ad accettazione da parte Cereria AstiCera Creazione Forme Artistiche. Le offerte presentate su questo catalogo non sono valide per grossisti o rivenditori.
Tutti i prezzi nel preventivo/ordine sono espressi in Euro e si intendono IVA esclusa (i.e. – verrà applicata l’aliquota in vigore al momento della spedizione). In caso di errata indicazione da parte del cliente di un prezzo sul Buono d’Ordine si riterrà valido l’ordine al prezzo indicato sul catalogo.
In caso di errore di pubblicazione sul sito internet, sarà nostra premura informare il cliente al momento dell’evasione dell’ordine e procedere alla corretta fatturazione.
La nostra condizione di pagamento è il contrassegno (pagherete al ricevimento della merce) o con bonifico bancario o postale anticipato, o con trasferimento Satispay. Il pagamento tramite contanti o carta di credito esclusivamente presso la nostra bottega in sede. L’ordine non può essere evaso se non perviene completo di Codice Fiscale e P.IVA.
Cereria AstiCera Creazione Forme Artistiche si riserva la facoltà di modificare le caratteristiche tecniche dei prodotti senza preavviso, rispettando le leggi in vigore sulla sicurezza.
Cereria AstiCera Creazione Forme Artistiche potrà eccezionalmente provvedere, in caso indisponibilità di prodotto ordinato, alla sostituzione dello stesso con altro prodotto con medesima funzionalità e di caratteristiche qualitative identiche o superiori.
In ogni caso di forza maggiore, o caso fortuito, non saremo responsabili per il ritardo o la mancata consegna ed avremo la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto, sospenderne o differirne l’esecuzione.
La consegna in tutta Italia verrà inserita nell’ordine a scaglioni di 30 kg. Per un costo di 11.50€+iva. Per ordini di peso superiori verranno calcolati al momento le quotazioni migliori di spedizione. Al fine di poter garantire un miglior servizio, verrà spedita tutta la merce disponibile.
La spedizione di tutti gli ordini viene effettuata in giornata dal centro di smistamento di Cereria AstiCera Creazione Forme Artistiche I tempi di consegna sono di 24/48 ore per il Nord e Centro Italia; di 48/72 ore per Sud, Isole e località meno accessibili.
Tutto ciò salvo cause di forza maggiore, casi fortuiti, ferie e festività, località di consegna disagiate e ordinativi di quantità eccezionali. Per ordini con consegne personalizzate potrà essere preventivamente concordato un contributo al servizio. L’imballo è gratuito.
Tutto il materiale consegnato (su richiesta del cliente prima della spedizione) è coperto da garanzia assicurativa standard per ogni e qualsiasi rischio derivante dalla spedizione. Il contributo è di € 3.50 i.e. con addebito in fattura.
Il Cliente e/o l’incaricato dello stesso al ritiro della merce è tenuto a controllare, al momento della consegna e alla presenza del trasportatore, l’integrità dei colli consegnati ed il relativo numero, segnalando eventuali discordanze nel numero e/o integrità dei colli per iscritto nell’apposito spazio riservato nel documento di trasporto (DDT) (firmando con riserva di verifica e controllo) che, debitamente sottoscritto, rimarrà al trasportatore.
Fatto ciò, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti di Cereria AstiCera Creazione Forme Artistiche per segnalare la problematica stessa. Il Cliente è tenuto a segnalare entro 1 giorni dalla consegna eventuali reclami di altra natura, contattando l’azienda Cereria AstiCera Creazione Forme Artistiche al numero 0141/205587 e/o inviando un e-mail a: info@asticera.it.
In caso di insoddisfazione avrà 8 giorni di tempo per richiedere la sostituzione del prodotto o il rimborso. I prodotti devono essere restituiti integri e completi di tutti gli accessori nella loro confezione originale e con adeguato imballo esterno, in caso contrario saranno respinti ed inviati al mittente in porto assegnato.
“Soddisfatti o Rimborsati” verrà applicata solamente se la confezione ed il prodotto sono integri. In qualsiasi altro caso verranno applicate le condizioni di riparazione o sostituzione riconosciute dal produttore.
In caso di difettosità del prodotto la garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” verrà applicata solo previo nostro controllo.
Fanno altresì eccezione alla garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” tutti gli articoli non presenti a catalogo o sul nostro sito web: www.asticera.it e appositamente forniti su richiesta del cliente.
Tutti i resi devono essere preventivamente autorizzati da Cereria AstiCera Creazione Forme Artistiche contattando il numero 3331330782 e/o inviando un e-mail a: info@asticera.it.
Cereria AstiCera Creazione Forme Artistiche ritirerà la merce oggetto del reso autorizzato con propria organizzazione logistica. Cereria AstiCera Creazione Forme Artistiche si riserva la facoltà di richiedere al Cliente le copie dei documenti di trasporto. In caso di motivato reclamo del Cliente per vizi e/o difetti della merce, Cereria AstiCera Creazione Forme Artistiche ha il diritto di scegliere se sostituire la merce difettosa con altra merce non difettosa ovvero sostenere le spese di riparazione, addebitando le spese di trasporto al cliente.
Il diritto a qualsiasi forma di garanzia viene meno se il vizio e/o il difetto segnalati sono dovuti a colpa, negligenza o dolo, ovvero a operazioni di stoccaggio improprie e comunque non imputabili a Cereria AstiCera Creazione Forme Artistiche e in particolare all’uso non conforme delle istruzioni che accompagnano la merce o a manomissioni, modifiche e/o variazioni non autorizzate da Cereria AstiCera Creazione Forme Artistiche e/o all’uso di parti, accessori e ricambi non originali o comunque non forniti da Cereria AstiCera Creazione Forme Artistiche.
Tutti i nostri articoli sono rigorosamente selezionati e garantiti per 2 anni contro difetti di materiale o fabbricazione. Il diritto di garanzia decade alla presenza di danni provocati da uso improprio, manomissione, caduta, utilizzo di accessori non originali, tentativi di riparazione effettuati da personale non autorizzato o in genere da quant’altro dimostri un utilizzo inadeguato del bene.
Sono in ogni caso espressamente escluse dalla garanzia tutte le parti estetiche, quelle soggette ad usura e tutte le parti per cui non è verificabile l’uso adeguato. In caso di richiesta di assistenza il Cliente deve contattare Cereria AstiCera Creazione Forme Artistiche al numero 3331330782 e/o inviando un e-mail a: info@asticera.it che provvederà a fornire tutto il supporto e le informazioni necessarie.
Cereria AstiCera Creazione Forme Artistiche in caso di riparazioni e/o manutenzioni non risponde dei tempi di attesa dichiarati dai produttori. Durante tale periodo di attesa Cereria AstiCera Creazione Forme Artistiche non fornirà alcun prodotto sostitutivo.
Le condizioni di garanzia di Cereria AstiCera Creazione Forme Artistiche sono prevalenti su indicazioni differenti eventualmente riportate sulle confezioni dai produttori, salvo deroghe formali di Cereria AstiCera Creazione Forme Artistiche.
Fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti Resi merce e Garanzia e Assistenza, rimane escluso ogni risarcimento dei danni a qualsiasi titolo subiti dal Cliente o da terzi e di ogni altra obbligazione diversa da quelle qui esplicitamente previste.
In nessun caso Cereria AstiCera Creazione Forme Artistiche sarà responsabile per qualsivoglia danno indiretto (inclusi, senza limitazioni, il danno per perdita o mancato guadagno, interruzione dell’attività, perdita di informazioni o altre perdite economiche) che dovesse derivare al Cliente dall’esecuzione delle obbligazioni contrattuali.
Chi si avvale dei prodotti e servizi offerti da Cereria AstiCera Creazione Forme Artistiche accetta che per qualsiasi controversia sia competente il Foro di Asti-Alba-Bra.
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